Je hebt de volgende opties voor het retourneren van goederen die je niet meer wilt:

Via een KiK filiaal naar keuze
Bij je pakket zat een filiaalretourformulier. Met dit document kun je de artikelen die je niet meer wilt hebben gemakkelijk terugbrengen naar een willekeurige KiK filiaal.

Retourneren via DHL
Ga als volgt te werk om DHL retourdocumenten te maken:

Klik op www.KiK.nl en dan op “Mijn profiel” aan de rechterkant (ook als gastbesteller). In het midden onderaan de pagina vindt je nu “jouw bestelling/retourdocumenten”.

Vul in het veld “Bestelnummer” je bestelnummer xxxxxx in.
Voer in het veld “E-mailadres” je e-mailadres xxxxxx in
en druk op “Doorgaan”.

Klik op “Retour aanmaken” om naar jouw bestelling te gaan.

Klik in het linkervak (links van de artikelfoto) om artikelen te selecteren die je wilt retourneren. Selecteer in het midden het aantal en laat ons in het rechtervak weten wat de reden van de retourzending is.

Klik nu op “Retourzending aanmaken”. Je kunt nu uit de volgende opties kiezen:

“Print zelf retourlabel uit”.

De retourdocumenten is een PDF van 2 pagina's. De eerste pagina is het retoureformulier, dat je in het pakket met de goederen moet doen. De tweede pagina is een retouretiket van DHL. Knip dit label uit en plak het op de buitenkant van het pakket.

DHL retourneert met QR-code
Als je de retourdocumenten hebt gemaakt, kun je ze downloaden (...opslaan als). Jij vindt nu een QR-code op het DHL label dat u hebt gemaakt. Laat deze QR-code aan DHL zien om te scannen en DHL regelt de rest voor jou.

Stuur je goederen alleen via DHL naar ons terug.

Belangrijk! Bewaar de DHL verzendbewijs goed totdat je de bevestiging per e-mail hebt ontvangen.

VERZENDEN & RETOURNEREN

VERZENDEN

RETOURNEREN

VEEL GESTELDE VRAGEN

Abonneer onze newsletter

We brengen speciale aanbiedingen, kortingsacties en persoonlijke trends bij je thuis.